Affiliations santé en ligne

L’un de nos clients, courtier en complémentaire santé, nous a demandé de trouver une solution pour simplifier la gestion administrative des affiliations des salariés d’une entreprise dont il s’occupe.

Problématique et méthodologie

Pour l’entreprise, et particulièrement le service RH, il était important de ne pas perdre de temps lors de la mise en place du nouveau contrat pour la complémentaire santé. L’envoi de documents d’affiliation par courrier, la gestion des retours et les relances éventuelles auraient été à la fois particulièrement chronophages et trop couteux.

Afin de trouver la solution la plus adaptée, nous nous sommes également intéressés au profil de l’entreprise. Spécialisée dans le marketing et la publicité, celle-ci regroupe plus de 600 personnes. Une population ultra connectée, habituée à la dématérialisation de nombreuses procédures. L’envoi de documents d’affiliation par email était donc la solution la plus pertinente pour le courtier et son client.

Solutions

• Accompagnement RH en amont pour la mise en place du nouveau contrat de complémentaire santé
• Prise en charge de la partie communication avec création de documents informatifs et de bulletins d’affiliation personnalisé
• Gestion des affiliations avec un envoi d’email à chaque assuré, traitement et relances éventuelles
• Reporting via un extranet dédié pour les retours

Résultats

Le courtier et l’entreprise ont pu communiquer de façon efficace et rapide auprès de chacun des salariés tout en étant capables de superviser l’action menée grâce à notre reporting.

Vous êtes courtier en complémentaire santé et vous rencontrez cette problématique ? Ou vous souhaitez tout simplement optimiser la gestion de vos contrats santé ? Contactez Hélium.