Hélium, gestionnaire de contrats santé et prévoyance et employeur engagé pour ses collaborateurs, lance le déploiement d’une politique de Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC), afin de les accompagner dans leur avenir professionnel.

 Afin de s’assurer d’avoir les bonnes compétences au bon endroit, Hélium travaille depuis plusieurs mois déjà sur un dispositif stratégique d’évolution interne.

 

 

Hélium, un employeur à l’écoute de ses collaborateurs

Soucieux du bien-être de ses collaborateurs, Hélium réalise, tous les ans, une enquête auprès d’eux, dans le but d’identifier leurs sources de satisfaction et d’insatisfaction. Ce type de baromètre permet de comprendre ce qui apparaît comme essentiel pour les salariés et de dégager des axes d’amélioration.

Les dernières enquêtes réalisées ont révélé un manque de visibilité en matière d’évolution au sein d’Hélium. Par ce constat, et pour accompagner au mieux les collaborateurs dans leur carrière professionnelle, Hélium travaille depuis 2020 sur la mise en place d’une politique GPEC.

 

Un dispositif pour accompagner les collaborateurs dans leur carrière professionnelle

Après 18 mois de construction du dispositif, Hélium lance la première démarche afin de mesurer les compétences de ses collaborateurs, à partir de l’analyse des postes de travail, d’enquêtes réalisées auprès des différents services et de tests individuels.

Ce premier travail permettra de connaître le positionnement de chaque collaborateur au sein de l’organisation d’Hélium. Grâce à l’attribution d’un niveau de compétences, chacun sera en mesure de comprendre ses acquis et ses axes d’amélioration pour pouvoir évoluer au sein de l’entreprise. Ainsi, les salariés pourront plus facilement construire leur avenir professionnel et bénéficier d’un parcours de formation plus personnalisé.

 

La GPEC, une véritable démarche stratégique pour l’entreprise

La Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences s’inscrit dans une véritable démarche stratégique pour Hélium, en fort développement depuis plusieurs années, en contribuant notamment à la sécurisation des parcours professionnels de ses collaborateurs.

Cette méthode permettra d’adapter les emplois et les compétences de chaque collaborateur dans le cadre de l’évolution de l’entreprise et de son environnement. À partir des situations de travail, il s’agit de dresser un état des lieux des compétences actuelles et de repenser les facteurs clés d’évolution pour mieux se projeter sous 3 à 5 ans.

 

 

Hélium, délégataire de gestion en santé et prévoyance, est une entreprise qui recrute toute l’année à Reims, dans différents domaines. Afin d’attirer le plus de candidats, aux expériences professionnelles diverses, Hélium mise désormais sur une formation préalable à l’embauche, en partenariat avec Pôle Emploi, pour le poste de gestionnaire.

 

 

Une entreprise dynamique qui recrute

Hélium accompagne aujourd’hui plus de 720 000 assurés et 9 000 entreprises, en France, dans la gestion de leurs contrats en Santé et Prévoyance. Afin de continuer à leur offrir le meilleur service possible, Hélium recherche tout au long de l’année de nouveaux talents pour renforcer ses équipes en gestion, comptabilité, développement, informatique…

 

Un gestionnaire aux méthodes de recrutement innovantes

Hélium a fortement investi ces dernières années dans le renforcement de ses équipes et innove en matière de recrutement. Chat Facebook (compte Facebook Recrutement Hélium), semaine de l’emploi connectée, forum job, webinaire, job dating avec l’Université de Reims, etc., tous les moyens sont entrepris pour attirer les candidats et recruter de nouveaux collaborateurs.

 

Une formation exclusive et sur mesure

Dans son plan de recrutement, Hélium recherche régulièrement de nouveaux gestionnaires santé et prévoyance, avec tous types de profil. Pour les candidats ne justifiant d’aucune expérience dans ce domaine, Hélium propose désormais une formation d’un mois, en partenariat avec Pôle Emploi, la Région Grand Est et l’organisme d’enseignement Saint-Michel, pour leur permettre de prendre rapidement en mains leur poste et d’intégrer sereinement leur équipe.

 

Pour le lancement de cette formation, Pôle Emploi a recruté 60 candidats via la méthode de recrutement par simulation (MRS) pour privilégier le repérage des capacités nécessaires au poste de gestionnaire. Les 10 candidats qui ont réussi à se démarquer participeront à la formation et intégreront Hélium avec à la clé un CDD pouvant aboutir sur un CDI.

 

Les personnes intéressées par le poste et la formation dispensée obtiendront toutes les informations nécessaires auprès de Pôle Emploi.

 

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Soucieux de la confiance accordée par ses clients et avec une attention constante portée sur l’amélioration de ses services, Hélium, délégataire de gestion en Santé et Prévoyance, développe depuis 3 ans, un plan de certifications ambitieux.

 

 

L’accréditation ISAE 3402 pour justifier de la fiabilité du contrôle et de la gestion des risques

Hélium a obtenu, le 31 mars 2021, l’accréditation ISAE 3402 de type 1 (sur le périmètre santé), incontournable pour les sociétés dont les prestations peuvent avoir un impact sur la bonne gestion financière de leurs clients.

L’obtention de cette norme internationale est la preuve d’un dispositif de contrôle efficace et adapté au regard des risques encourus.

L’année 2023 sera l’occasion d’obtenir l’accréditation de type II.

 

Hélium est aujourd’hui l’un des rares acteurs de la gestion Santé et Prévoyance en France à disposer de cette accréditation, signe de sa volonté d’excellence.

 

Une conformité certifiée pour répondre aux objectifs des porteurs de risques

Dans le cadre de son objectif d’apporter plus de satisfaction et de transparence à ses clients, Hélium a toujours été dans une démarche de certification. L’accréditation ISAE 3402 consolide les certifications d’ores et déjà acquises sur ses lignes de services :

• ISO 9001 – version 2015 pour le système de management de la qualité et des risques
• Label de conformité Actu’Gestion® pour qualifier le niveau de maturité de ses activités en lien avec Solvency II

Hélium travaille quotidiennement sur sa conformité réglementaire et sa qualité de gestion afin de pouvoir répondre aux principaux objectifs de ses partenaires porteurs de risques :

• Limiter les risques opérationnels
• Limiter la charge d’audits en obtenant des labels et accréditations reconnus
• Simplifier et améliorer les processus de contrôle
• Sécuriser les activités de sous-traitance conformément aux exigences de Solvency II

 

 

La stratégie de conformité d’Hélium, intégrant pleinement les exigences de ses partenaires, l’amène à présenter une maturité de ses dispositifs notamment en matière de gouvernance des risques, de gestion des audits mais également du déploiement du contrôle interne. Cette démarche mise en place au sein d’Hélium permet aux porteurs de risques de collaborer avec un acteur fiable, qui sécurise les activités déléguées tout en limitant la charge d’audit qui leur incombe.

Pour plus d’informations sur nos prestations et notre qualité de service, contactez-nous !

 

Les contraintes règlementaires apparaissent de plus en plus fortes et complexes, aussi bien pour nos partenaires porteurs de risques que pour les délégataires de gestion tels que Hélium.

La Directive Solvabilité 2 renforce ces exigences, le porteur de risques restant entièrement responsable en cas d’externalisation d’activités, notamment de gestion, considérée comme une activité critique par l’ACPR.

 

 

Une stratégie de conformité garante du respect des exigences règlementaires

La stratégie d’Hélium, intégrant les exigences des porteurs de risques, amène à présenter une maturité des dispositifs en matière de :

• Gouvernance des risques,
• Déploiement du dispositif de contrôle interne,
• Gestion des audits internes.

 

Une équipe dédiée, au service de la conformité

Composée de contrôleurs permanents, d’analystes risques et d’auditeurs internes, l’équipe mise en place offre à Hélium, mais également aux porteurs de risques, l’assurance d’une conformité maitrisée, continue et harmonisée au sein de tous ses processus :

• Maîtrise des risques opérationnels,
• Expertise métier et veille,
• Audits réguliers.

 

Quels sont les avantages pour nos partenaires porteurs de risques ?

• Limitation de la charge d’audit des porteurs de risques,
• Sécurisation des activités déléguées,
• Réactivité aux demandes ponctuelles.

 

Un dispositif légitime et reconnu

Dans un souci d’excellence, Hélium a souhaité légitimer son dispositif en obtenant certification, label et accréditation reconnus :

• La certification ISO 9001, version 2015, rend plus efficace et cohérent le système de gestion de la qualité et le structure
• Le label Platinum Actu-Gestion®, renouvelé en 2020, justifie une conformité règlementaire à plus de 95%
• L’accréditation ISAE 3402 – type 1, justifiera de l’existence et de la fiabilité du dispositif de contrôle interne et de gestion des risques

 

 

 

En janvier 2020, Hélium (Groupe Audeo) a fait l’acquisition de 51% des parts de la société SFP, gestionnaire Santé et Prévoyance de LSN (Groupe Burrus). Depuis, Hélium assure, avec SFP, la gestion des prestations de Santé et Prévoyance de DIOT-LSN.
Ce solide partenariat, noué depuis plus d’un an, a permis à ces deux acteurs de référence, d’harmoniser leurs process et de mettre en place des méthodes communes en faveur de leurs clients.

 

 

L’année 2020 a été consacrée à la mise à niveau du système d’information de la société SFP. Désormais, les équipes, situées à Marcq-en-Barœul, utilisent l’outil de gestion moderne et performant d’Hélium.

SFP a ainsi pu profiter, tant sur la gestion que sur la qualité de service, de l’expertise d’Hélium, gestionnaire certifié ISO 9001, ISAE 3402 N1 et labellisé Platinum Actu-Gestion® par Addactis France.

 

« Grâce à ce partenariat, nous avons pu nous appuyer sur Hélium pour apporter une meilleure qualité de service à nos entreprises clientes et à leurs salariés. Aujourd’hui, nous sommes ravis de pouvoir compter sur leur expertise au quotidien et de faire vivre ensemble notre marque commerciale commune : Diot By Hélium. » – Anne-Jacques de Dinechin, Président de DIOT SAS et LSN Assurances.

 

« La mise en place de ce partenariat avec DIOT-LSN nous a permis d’asseoir une première expérience de transfert global de portefeuille. Nous sommes satisfaits aujourd’hui de constater que les objectifs fixés pour cette première année sont atteints avec un transfert réalisé en moins d’un an et un impact minimisé tant pour les entreprises que pour leurs salariés. L’intégration de SFP au sein d’Hélium est un franc succès, rondement mené grâce notamment à une politique de conduite du changement qui a permis l’accompagnement des salariés, tout au long de l’année 2020. » – Thierry Auzole, Directeur Général d’Hélium

 

Pour 2021, Hélium ambitionne de poursuivre la croissance de son activité de gestion, en partie portée par la force de son partenariat avec DIOT-LSN (Groupe Burrus).