Hélium, gestionnaire de contrats santé et prévoyance, applique des normes strictes de déontologie et ne tolère aucun acte de fraude ou de corruption.

Conformément aux bonnes pratiques en vigueur en matière de gestion des risques, Hélium est conscient que des dispositifs solides de prévention et de contrôle interne à tous les niveaux d’encadrement, sont le meilleur moyen de prévenir la fraude et la corruption. Une politique de tolérance zéro a donc été adoptée au sein de l’entreprise.

Qu’est-ce que la fraude et la corruption ?

La fraude est définie comme « tout acte illégal caractérisé par la tromperie, la dissimulation ou la violation de confiance sans qu’il y ait eu violence ou menace de violence. Les fraudes sont perpétrées par des personnes ou organisations afin d’obtenir de l’argent, des biens ou des services ou de s’assurer un avantage personnel ou commercial ».

La corruption, prise en compte dans la définition de la fraude, prend l’apparence d’une offre, d’une promesse, de l’octroi d’une rétribution financière ou d’un autre avantage à une personne ayant des responsabilités, à titre d’incitation ou de récompense pour avoir exécuté une activité de manière abusive. Il peut s’agir de pot-de-vin, extorsion, trafic d’influence ou blanchiment.

Un dispositif adapté

La mise en place d’un dispositif anti-fraude au sein d’Hélium est une obligation réglementaire. La Direction Générale d’Hélium est responsable au sein de l’organisation de la prévention et de la détection des fraudes, des irrégularités et des erreurs. Le contrôle et le suivi de ce dispositif sont effectués par le Contrôle Interne de l’entreprise. Ce dernier est garant de l’adéquation du dispositif avec les risques identifiés au sein d’une cartographie appelée « Risque de fraude ».  C’est dans ce sens, que les collaborateurs d’Hélium sont tenus d’être vigilants dans la détection et la prévention des risques de fraude. Pour sensibiliser les salariés à cette vigilance quotidienne, Hélium a élaboré et maintient un programme de vigilance anti-fraude par des actions de communication et de formations auprès de ces derniers.

Une évaluation constante des risques

À travers ce dispositif mis en place, Hélium mesure et évalue son degré d’exposition au risque de fraude. Afin de prévenir ces risques, toute information ou scénario de fraude/corruption potentielle sont analysées. Hélium identifie également des schémas types et des indicateurs pertinents afin de détecter efficacement la fraude. Il s’agit là d’une évaluation constante et adaptée aux évolutions de l’entreprise, de ses métiers santé et prévoyance et de son organisation.

Pour bénéficier des nombreux avantages et de l’expertise d’Hélium pour la gestion de vos contrats santé et prévoyance, contactez-nous. 

Hélium est un acteur majeur de la délégation de gestion de contrats d’assurance Santé mais également Prévoyance. Extranet et ligne dédiés, traitement des IJ Noemie… Hélium apporte aux entreprises de nombreux services tout au long de la vie de leurs contrats.

Les incapacités de travail traitées en flux Noémie

Désormais, Hélium reçoit les indemnités journalières de la Sécurité sociale en flux Noémie. Grâce à ce process, la seule contribution de l’entreprise est de déclarer, via son espace en ligne, le dossier d’arrêt de travail.

Attention toutefois, ceci n’est possible que si l’entreprise a souscrit, en plus des contrats Prévoyance, des contrats Santé chez Hélium. La télétransmission doit également être active pour l’assuré concerné. Les assurés gérés en Santé, pour lesquels la télétransmission ne fonctionne pas, ne pourront bénéficier de ce service.

Un espace en ligne dédié et sécurisé

L’espace en ligne que nous mettons à la disposition des entreprises leur permet, à tout moment, de :

• déclarer un arrêt de travail,
• suivre les dossiers en cours ou clôturés,
• suivre les prestations Prévoyance.

Des interlocuteurs dédiés

Hélium met également à la disposition des entreprises, des interlocuteurs privilégiés joignables par email : prevoyance@helium.fr

Nos gestionnaires Prévoyance sont à l’écoute des entreprises pour les conseiller et leur apporter des réponses d’experts concernant leurs contrats et leurs garanties.

Vous souhaitez mettre en place un contrat de gestion Prévoyance ? Contactez-nous ! 

Acteur de référence de la gestion santé et prévoyance pour compte de tiers, Hélium s’est associé à la start-up rémoise InnovSanté pour le lancement de son Passeport Vital le 4 avril dernier, à Reims.

La solution apportée par la start-up rémoise est un service 100% dématérialisé permettant d’avoir accès à ses données médicales numérisées, où que l’on soit et à toute heure. Cette plateforme contient, entre autres, les antécédents du patient, ses allergies, ses ordonnances, etc… sous la forme d’une carte numérique. Il s’agit d’une première mondiale qui place le citoyen au cœur du système de santé et qui vise à valoriser la recherche médicale grâce au Big Data et à l’intelligence artificielle.

Acteur de référence de la gestion santé et prévoyance pour le compte de tiers, Hélium va prochainement faire tester le Passeport Vital à ses assurés rémois. Pour InnovSanté, il s’agit d’une réelle opportunité de tester en grandeur nature son service. Pour Hélium, ce test est l’occasion de soutenir une initiative d’intérêt général tout en offrant à ses assurés un nouveau service digitalisé inédit.

Grâce à une politique qualité menée en interne depuis de nombreuses années, Hélium, centre de délégation de gestion santé et prévoyance est certifié ISO 9001 depuis 2000. Cette certification récompense notamment l’efficacité de l’organisation mise en place chez Hélium à tous les niveaux, la forte sensibilisation des salariés, l’engagement de la Direction ainsi que la structure d’amélioration continue mise en place pour une meilleure satisfaction client.

Hélium est certifié ISO 9001-version 2008 depuis 2010 et a maintenu avec succès, son certificat au cours de 3 cycles de certification, le dernier ayant été obtenu le 11 mars 2016.

ISO 9001, une norme reconnue dans le monde entier

À l’origine la norme 9001 concernait uniquement un produit ou un service. Aujourd’hui, elle concerne le processus qui permet de produire le produit ou le service commercialisé. ISO (International Standards Organization) 9001, définit des exigences pour la mise en place d’un Système de Management de la Qualité destiné aux organismes souhaitant améliorer en permanence la satisfaction de leur client et fournir des produits et des services conformes.

ISO 9001, une norme qui certifie un haut niveau de qualité

La norme ISO 9001, garantit auprès des clients un haut niveau de qualité des services gestion santé par l’application de procédures établies et contrôlables. La certification démontre l’implication des équipes d’Hélium dans leur volonté de simplifier et d’optimiser leurs prestations. Elle garantit également des services conformes aux exigences des partenaires ainsi qu’aux exigences règlementaires et législatives, dont le secteur d’activité d’Hélium dépend. Ce Système de Management de la Qualité a été déployé avec succès sur l’ensemble des activités : commercial, relation client, gestion des adhésions, règlement des prestations santé, reporting, paramétrage des contrats, cotisations.

Dans son objectif de poursuivre de façon continue la satisfaction de ses clients, Hélium a mis en œuvre un plan d’actions afin d’obtenir à l’horizon 2018, une certification ISO 9001-version 2015.

Acteur de référence de la gestion santé et prévoyance pour compte de tiers avec plus de 350 000 bénéficiaires, Hélium, certifié ISO 9001, soutient les initiatives locales et s’associe à la start-up rémoise InnovSanté pour le lancement de son Passeport Vital. InnovSanté, élue meilleure start-up 2016 et fondée par Adnan El Bakri, interne en urologie, est la première start-up qui propose une chaîne de sécurité sociale numérique universelle en utilisant les nouvelles technologies comme la Blockchain entre autres.

Le Passeport Vital, une première mondiale en gestion santé

InnovSanté a développé une plateforme-cloud sécurisée contenant entre autres un Dossier Médical Universel complet sous la forme d’une carte numérique mise à jour facilement par un médecin, pharmacien, infirmière ou hôpital. Ce dossier est accessible partout dans le monde puisqu’il est traduisible en plusieurs langues.

L’assuré au cœur de nos préoccupations

L’expérimentation débutera en juin 2017 auprès de 3000 assurés rémois. Pour Thierry Auzole, Directeur Général Délégué d’Hélium, « Nous souhaitons améliorer le parcours de soins du patient et surtout faciliter les modalités de remboursement des prestations santé à travers la digitalisation et la mise à disposition d’outil de partage du « Dossier Médical Patient ».  C’est la raison pour laquelle, il nous a paru naturel de soutenir cette start-up rémoise et de lui permettre de tester, en grandeur nature sur Reims, le Passeport Vital qui répond aux attentes de nos assurés ».

Pour le Président-Fondateur d’InnovSanté,  Dr El Bakri, « Le Passeport Vital a pour objectif principal de partager l’information en santé à travers le monde et de simplifier les démarches en optimisant le parcours de soins du patient. Le partenariat que nous avons avec Hélium va permettre de faire la preuve du concept auprès des assurés et des professionnels de santé ».

Si vous souhaitez plus d’informations sur ce partenariat, consultez ou téléchargez le communiqué de presse ici.

Hélium et la digitalisation de la gestion santé

Hélium est entré dans une démarche de digitalisation en proposant d’autres services santé dématérialisés, au profit de ses nombreux assurés.

• Bulletin Individuel d’Affiliation en ligne,
• Gestion des flux santé, flux EDI,
• Déploiement anticipé de la DSN,
• Optimisation de la gestion des prestations assurance santé via l’Extranet (télétransmission, édition de l’attestation tiers-payant dématérialisée…).

Si vous souhaitez plus d’informations sur nos services et nos prestations de gestion santé, contactez-nous.