Hélium poursuit son engagement solidaire en tant qu’acteur de la santé et a pris part à une course organisée par l’association Courir pour un avenir, au profit de l’association Roseau qui soutient les enfants malades.

 

 

Vendredi 30 septembre 2022, les collaborateurs du Groupe Audeo, dont fait partie Hélium ont eu l’occasion de participer à une matinée sportive et solidaire à Mourmelon-le-Grand, dans le but de récolter des fonds pour les enfants malades. Ce partenariat avec l’association Courir pour un avenir s’inscrit dans le cadre de la politique mécénat d’Hélium, qui souhaite agir en faveur du secteur de la santé tout en impliquant ses collaborateurs.

 

« Courir pour eux » est une course caritative organisée par l’association Courir pour un avenir, au profit de l’association Roseau, qui accompagne les enfants atteints de leucémie et de cancer. Les principaux objectifs de l’association sont d’aider les enfants hospitalisés à vaincre l’isolement et d’améliorer leur qualité de vie durant cette période difficile.

 

Cet évènement annuel permet de récolter des fonds pour l’association mais également de faire passer un agréable moment aux enfants malades ainsi qu’aux bénévoles. C’est par ailleurs l’occasion d’informer et de sensibiliser les participants quant aux spécificités du cancer et de la leucémie chez les enfants. Cette année, 3000 personnes se sont mobilisées et ont permis de récolter 18 522 euros. L’intégralité des bénéfices sera reversée à l’association rémoise Roseau.

 

Pompiers, gendarmes et militaires étaient sur place pour prendre part à cette journée solidaire. Des élèves de primaire et collège ont également participé à la course. Hélium a eu le plaisir de financer le transport de ce groupe scolaire, dans le cadre de son engagement RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) et de ses valeurs sportives et solidaires.

 

 

Une pensée à Marwa et Alix, ainsi qu’à tous les enfants partis trop tôt, emportés par la maladie.

 

 

Hélium, gestionnaire de contrats santé et prévoyance, travaille aujourd’hui avec plus de 60 porteurs de risques en santé et plus de 30 en prévoyance. Chaque année, ce sont plus de 446 millions d’euros de cotisations et 220 millions d’euros de prestations qui sont gérés. Le cadre réglementaire se renforce toujours davantage sur les sujets de fraude, de lutte anti-blanchiment, de continuité d’activité (PCA), de protection des données (RGPD), de sécurité informatique, et les contrôles des autorités compétentes se font de plus en plus exigeants. Pour maintenir la confiance de ses partenaires et leur garantir sérénité et efficacité dans ce contexte, Hélium se doit de leur proposer une gestion parfaitement maîtrisée et en tous points conformes à la réglementation.

 

Pour y parvenir, l’entreprise a fait un pari audacieux il y a maintenant 6 ans, créer une équipe totalement dédiée à la conformité. Aujourd’hui, cinq personnes la composent : deux contrôleurs permanents, deux contrôleurs chargés des risques et un responsable.

 

 

Chez Hélium, les fonctions de supervision sont totalement indépendantes de celles de la production. « Choisir de créer une cellule dédiée était une décision osée ; miser sur la conformité n’était et n’est toujours pas quelque chose de fréquent, explique Cécile Duboquet, responsable gestion des risques, audit et contrôle interne chez Hélium. Cette préoccupation est assez récente, et nous avons été précurseurs en la matière. Nous avons ressenti cette pression réglementaire s’accentuer chez nos partenaires, courtiers, porteurs de risques et nous avons choisi d’anticiper, de ne pas subir, mais de faire de cette contrainte une force, un vrai élément différenciant. »

 

Anticiper, innover, dialoguer

 

La conformité a été repensée et construite dans la bienveillance afin d’assurer l’adhésion de tous les collaborateurs : « Il était important de donner du sens à toutes les actions de contrôle. Il fallait l’aborder dans un climat de confiance, être dans la pédagogie et dans le dialogue. Lorsque l’on peut prendre en compte les contraintes opérationnelles, on le fait. Parfois ce n’est pas possible, mais dans ce cas, on explique clairement et simplement ».

C’est grâce à l’agilité de l’ensemble des collaborateurs qu’Hélium peut offrir aujourd’hui cette fiabilité face au renforcement de la règlementation.

 

Hélium a également obtenu l’accréditation ISAE 3402 en 2021 sur le périmètre Santé :  « C’est une démarche qui rassure, qui permet de démontrer que nous sommes en conformité par rapport à une norme connue. Ce fut un très gros chantier, un vrai travail d’équipe mobilisant tous les collaborateurs. Nous avons été les premiers à le développer sur la région, et nous avons partagé notre retour d’expérience avec certains assureurs qui en ont fait la demande ».

L’accréditation 3402 sur le périmètre prévoyance est prévue en 2022.

 

 

Fiabilité et sérénité pour nos partenaires

 

Les process métiers sont pleinement maîtrisés, les risques sont anticipés : des réponses existent, des procédures sont formalisées. « Cette vision de la gestion de la conformité donne l’assurance aux membres de notre comité exécutif, que tout est sous contrôle, qu’il y a un vrai respect des exigences réglementaires, qu’on ne le met pas en risque par rapport aux autorités de contrôle ». Les porteurs de risques délèguent ainsi en toute confiance à un délégataire maîtrisant les sujets réglementaires.  Les courtiers et les entreprises pour lesquels Hélium gèrent les contrats sont assurés de la fiabilité des flux financiers effectués.

 

Au-delà de la partie réglementaire, Hélium engage un dialogue sincère avec ses partenaires.  Un protocole de gestion va ainsi notifier les attentes et exigences de chacun : « Cela peut porter sur le formalisme des modèles de reporting, la fréquence de diffusion des informations, etc. Aujourd’hui, nous faisons vraiment du sur-mesure. Nous sommes capables de répondre à beaucoup de demandes. Cette agilité et cette volonté de mettre notre client au centre de notre fonctionnement garantissent une relation d’affaires fiable et pérenne ».

 

Véritable gage de sérénité au quotidien, cet engagement pour la conformité conduit Hélium à toujours anticiper, innover et construire avec ses partenaires : « L’ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution) est là pour maintenir des règles du jeu communes, cette réglementation évolue très vite, il est primordial pour nous d’être toujours au plus près des dernières mutations, de les anticiper, d’identifier les zones à risques… Nous ne voulons pas considérer cela comme une menace, mais plutôt comme une opportunité : nous souhaitons maintenir cette dynamique, provoquer les échanges avec nos homologues, nos partenaires, avec toujours en objectif cette exigence d’excellence ». 

 

Hélium a toujours été moteur sur des sujets stratégiques opérationnels, permettant d’offrir à ses partenaires une relation d’affaires d’excellence. Le gestionnaire investit ainsi depuis plusieurs années et mobilise ses collaborateurs sur des périmètres annexes aux actions opérationnelles, afin d’être prêt sur ces sujets d’avenir et pérenniser son activité. La conformité, et tout ce qui a été accompli dans ce domaine, en sont un des meilleurs exemples.

 

« Être partenaire d’Hélium, c’est avoir la garantie que vos activités déléguées sont maîtrisées. » 

 

 

Hélium, gestionnaire de contrats santé et prévoyance pour le compte de tiers, développe chaque année de nouvelles solutions digitales à destination de ses clients.

 

 

Aujourd’hui, ce sont près de 400 apporteurs d’affaires qui travaillent au quotidien avec les équipes d’Hélium pour la mise en gestion de leurs contrats santé et prévoyance collectifs. Afin de les aider à accompagner au mieux leurs entreprises clientes, Hélium leur met à disposition un service de statistiques en ligne, accessible depuis leur espace dédié.

 

Grâce à ce nouvel outil, les apporteurs d’affaires peuvent accéder aux statistiques détaillées de leurs régimes frais de santé en gestion, sur l’ensemble de leur portefeuille (par groupe d’entreprises, souscripteur ou collège), pour la période de leur choix, mises à jour en temps réel. Hélium leur offre également la possibilité de télécharger ce reporting autant de fois qu’ils le souhaitent. Aujourd’hui, plus de 300 apporteurs utilisent ce service et en sont satisfaits.

 

Cet outil digital, dynamique et intuitif vient compléter les nombreuses fonctionnalités déjà disponibles sur l’espace en ligne dédié aux apporteurs d’affaires. Via cet espace, les partenaires d’Hélium ont la possibilité de :

• Visualiser l’ensemble des contrats gérés et des taux de cotisations appliqués
• Accéder au détail de chaque filiale, assuré et bénéficiaire
• Suivre l’état des cotisations (payées et impayées)
• Visionner les affiliations, mutations et radiations (sur les 6 derniers mois)
• Exporter la liste des assurés (à venir, en cours ou radiés)
• Suivre les affaires nouvelles (effectif annoncé, effectif enregistré) et les résiliations

 

En plus de pouvoir gérer leur portefeuille en ligne, les apporteurs d’affaires peuvent accéder à tout un ensemble de statistiques liées aux contrats en gestion : ventilation des remboursements, données démographiques, typologie des appels téléphoniques, répartition des personnes connectées ou non à la télétransmission, etc., qui viennent s’ajouter au compte de résultat désormais disponible, en quelques clics.

 

 

Si vous souhaitez en savoir plus sur ce service de reporting et l’espace en ligne dédié aux apporteurs d’affaires, contactez-nous ! Notre équipe commerciale vous contactera pour vous accompagner dans la découverte de ce module et de l’ensemble des services d’Hélium.

 

Hélium est heureux de vous annoncer son partenariat givré avec le binôme « Team Foxes » à l’occasion du Laponie Trophy, qui se déroule du 20 au 24 janvier 2022.

 

 

Le Laponie Trophy est une course multisports et solidaire 100% féminine qui se déroule en Laponie finlandaise. Plus de 100 concurrentes sont parties dans le Grand Nord, pour y séjourner pendant 5 jours dont 3 jours réservés aux épreuves sportives. Elles devront se surpasser pour réussir les différentes épreuves qui les attendent, à travers de magnifiques paysages lapons au froid polaire (–20 degrés au thermomètre) !

 

Avant de s’envoler en Laponie, les participantes ont dû s’engager au profit d’une association de leur choix et récolter des fonds pour boucler le budget du voyage. Hélium, entreprise engagée dans une politique RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) et sensible à toutes ces causes et ces valeurs : le sport, le dépassement de soi, la santé et la solidarité, n’a pas hésité à les soutenir financièrement pour leur permettre de réaliser leur rêve.

 

Nos deux coéquipières vont donc défier le froid et l’épuisement pour cette 4^ème édition du raid. Une aventure humaine, sportive et solidaire entre cousines. Pour ces deux amoureuses des voyages et du sport, Capucine (27 ans) et Malaury (24 ans), faire équipe était une évidence.

 

La Team Foxes a choisi de soutenir les associations ONE VOICE, qui lutte pour la défense des droits des animaux et VIVRE COMME AVANT constituée de femmes bénévoles ayant vaincu le cancer du sein. Ces femmes accompagnent d’autres femmes elles-mêmes atteintes de ce cancer. Formées à l’écoute, elles apportent un accompagnement et un soutien individuel avec respect, discrétion, confidentialité et compréhension pour ne jamais être seule face à cette maladie.

 

À la fin du séjour, les 3 meilleures « teams » recevront chacune un trophée ainsi qu’une récompense financière à reverser aux associations soutenues.

 

« Il était très important pour nous d’être sponsorisée par des entreprises partageant nos valeurs sportives, de solidarité et de générosité. C’est pourquoi, nous nous sommes tournées vers Hélium. Merci à Thierry Auzole, Directeur Général d’Hélium et ses équipes de nous faire confiance », la Team Foxes.

 

Découvrez le binôme de choc en interview :

Retrouvez plus d’informations à propos du raid et de ses épreuves sur https://www.raid-feminin.com/laponie-trophy/presentation/

 

Mardi 7 décembre 2021, l’Argus de l’Assurance a décerné le trophée du « Meilleur courtier en assurance de personnes collective » au Groupe Audeo, dont Hélium est le gestionnaire de contrats Santé et Prévoyance pour le compte de tiers.

 

 

C’est dans le cadre de l’événement des Argus du Courtage que le Groupe Audeo, dont Hélium est filiale, a reçu le trophée du Meilleur courtier dans la catégorie assurance de personnes collective, en réponse à sa performance commerciale enregistrée au cours de l’année 2020.

Avec 33,3 millions d’euros de chiffre d’affaires (+24,3%), le Groupe Audeo poursuit sa croissance et se classe 16^ème au classement des courtiers généralistes.

Malgré une année 2020 particulière marquée par la crise sanitaire, le Groupe Audeo a su maintenir le cap en intégrant de nouvelles méthodes de travail et en maintenant son haut niveau de qualité de service.

 

Aujourd’hui, nous sommes fiers d’avoir reçu cette distinction de Meilleur courtier qui reflète la qualité de travail de nos équipes en faveur de nos clients. Le marché des assurances sur lequel se situe notre Groupe, est en pleine mutation. Dans ce contexte et afin de faire partie demain des acteurs majeurs de ce secteur, nous allons poursuivre nos investissements en matière de formation de nos collaborateurs et en développement de nouvelles technologies. Pour accompagner cette dynamique, des opérations de croissance externe sont à l’étude. » – Quentin Renard, Président du Groupe Audeo